自宅ネイルサロンを運営していく上で、最も重要なのが集客です。
- これから自宅ネイルサロンを始めるけど、どうやってお客様を呼ぶの?
- もうオープンしてしばらく経つけど、思うようにお客様が来てくれない・・・
- 色んな集客サイトやアプリがあるけど、どれが一番いいの?費用は?
この記事をご覧の方は、かつての私のように、このような不安を抱えているのではないでしょうか?
集客に関する記事はたくさんあるけど、なかなかハードルが高そうだったり、リアル感がなくピンと来なかったり・・・
そこでこの記事では、実際に私が実践して集客が成功した経験を踏まえて、すぐに参考になるようにお話ししていきます!
こんにちは!もりです!
私も過去に集客に悩んだ一人です!でも、必ず乗り越えられるから大丈夫!
- ネイリスト歴17年。うち自宅サロン歴10年。
- 小学1年と3年の娘のママ。
- 7年間のサロン勤務の後、マンションの1室で自宅ネイルサロンを開業し4年間運営するも徐々にお客様が減り悩む日々・・・
- その後、一軒家に引っ越し自宅ネイルサロンを本格的にオープン。7年目になる現在は月40万〜50万円の売り上げをキープ。
では、一緒に見ていきましょう!
実際に使用したツール別の評価
最近は集客の方法も色んなものがありますが、どれから取り掛かれば良いのか、どれだけ費用がかかるのか、判断が難しいところですよね。
私もやれることからやっていたものの、全然効果が現れずとても不安だったのでよく分かります。
なので、私が実際にやって効果を感じた、感じなかったものをレベル別に分けてお話ししていきます!
集客ツール | 費用 | 効果 |
---|---|---|
チラシ | ★★☆☆☆ | ☆☆☆☆☆ |
エキテン | ★★☆☆☆ | ☆☆☆☆☆ |
★☆☆☆☆ | ★★☆☆☆ | |
ネイルブック | ★★☆☆☆ | ★★★☆☆ |
ホットペッパー | ★★★★★ | ★★★★★ |
人によって意見は違うかもしれへんけど、私の場合はこうでした!
ではさらに詳しく見ていきましょう〜!
チラシ
自宅ネイルサロンオープン前に、業者さんにオーダーしてチラシを作ってもらいました。
出来上がったものを見た時「プロってすごい!このチラシやったら、お客さん来てくれるわ!」と思ったくらい完成度の高さに感激しました。
自作の割引クーポンもつけて、近隣の住宅街300件に自力でポスティングし、来店して下さったお客様はたった1名。
デザインから印刷まで全てお任せして、費用は300部で約3万円でした。
1名来てくれたことがせめてもの救いです。
個人でいきなり3万円は勇気もいったし、ポスティングも大変やったのに・・・
エキテン
オープンして1年目に、営業電話をきっかけに(クラウドサービスで作成した簡単なホームページに電話番号を載せていました)エキテンという集客サイトの4ヶ月契約しました。
費用は1ヶ月5千円✖️4ヶ月で2万円でした。
ですが、効果はなんとゼロでした。
後で調べたところ、整骨院などの集客にはかなり効果があるようです。が、少なくとも6年前の時点では、ネイルサロンの集客としては向かないサイトでした。
実績をちゃんと先に調べへんかった自分の責任です。とほほ・・・
あらゆる集客サイトからの営業
私の自宅サロンは、店舗専用として固定電話を利用していて、電話番号も公開しているのであらゆる業者からの営業電話が鳴ります。
特にオープン直後は、集客サイトを運営する会社からが多かったのですが、大体
- 無料でモニター使用してくれる店舗を探している
- 通常何十万円もするホームページを無料で作ってあげる
- 今なら通常の月額の半額で利用できるプランを、特別に用意した
という内容で、とにかくアポを取ろうとしてきます。
私もお馬鹿さんなので、「え〜。無料なんて素敵〜」とお話を聞いてしまったことがありますが、無料には必ず裏があります。
当たり前やねんけど、相手は営業のプロ!話がうまいねんな〜
電力会社の契約が条件だったり、無料期間が終わると高額の契約が待っていたり、必ずと言っていいくらい結局何かあります。
そして集客力の実績としては弱いところがほとんどです。
分かっていても、悩んでいるタイミングでかかってきた電話では救世主のように感じ、冷静な判断が出来ないものです。
このような電話は、キッパリとお断りするか、本当に興味があるのなら一旦電話を切って考えてからにして下さいね。
SNS(Instagram)
インスタを利用している自宅ネイルサロンオーナーさんはとても多いと思いますが、これは力の入れ方によって効果の出方も全く違います。
私の効果が薄いのは、ここに情熱を注いで一生懸命やっていないからです。
インスタは写真が命です。どんなに良いデザインでも、写真が微妙だと伸びません。
とにかく写真の撮り方を研究し、また、フォロワーを増やすために、こちらからいいね!やフォローをしたり、頻繁に更新したりとマメな努力も必要です。
私は、ここを頑張れなかった(というか私なりに研究はしたが効果がなく挫折した)ので、現在もフォロワーは350人くらいで、ゆるーく更新しています。
それでも、時々インスタを見たとご来店があるので、頑張れば集客はかなり出来ると思います。
なんて言っても無料で利用できますからね。リスクがないのに効果が期待できるなら、まずはインスタを頑張ってみるのはオススメできます。
インスタで集客に成功しているサロンの特徴
インスタでの集客に成功しているサロンは、やはりかなり研究と努力をされた結果だと思います。
私が「このサロンインスタの使い方が天才的だな〜」と思うサロンは、やはり明らかに写真のクオリティが他と違います。
まずカメラにこだわってる人が多いです。私も一眼レフは所有していますが、大事なのはレンズです。マクロレンズだけで、最低でも4万円くらいします。
もちろんスマホで上手に撮っている人もいますが、自然光が入るところだったり、照明の種類や当て方にこだわったりしています。
4日間だけお試しで広告を出してみたこともあるよ!その期間はいいね!も増えたしフォロワーもちょっとだけ増えた(笑)
費用も数日出すだけなら数千円やけど、物を売ってるわけじゃないから、直接的な集客につなげるのは難しいかな〜
ネイルブック
ネイルブックが有料コンテンツになる前に、無料で利用していました。
現在は掲載のみは無料ですが、ネット予約は有料プランに契約しているサロンのみとなっていますね。
私が利用していた頃は、まだ無料でネット予約もできていたので、集客ツールとしてはノーリスクでお試しさせて頂けてとてもラッキーでした。
効果でいうと、それなりに集客できた、という感想です。
ただこれもインスタと同じで、写真の美しさが大きなポイントになると思います。
掲載しているサロンがとても多く、膨大な写真の中から選んでもらうには、写真のクオリティを上げる努力が必要です。
美しい写真を頻繁に更新すれば、かなり集客できるのではないかと思います。
私はインスタ同様これもあまり頑張れず、緩く更新していただけでしたが、それでもネイルブックからの来店が1ヶ月3人くらいありました。
全然頑張らず、これだけ来てくれたら十分すごい!更新頑張ってたらもうちょっと効果あったと思うな〜
現在申し込めるプランは、1ヶ月8000円(税抜)✖️6ヶ月コースのみのようですが、ネット予約、顧客カルテ、サロンのデータ分析までついてこの価格は安いです。
自宅ネイルサロンという個人サロンで、あまりリスクは取れないオーナーにはとてもありがたいツールなので、まずはインスタと併用しながら6ヶ月利用してみて、思うように集客できるか試してみる価値はあると思います。
ホットペッパー
正直、現在の売り上げが取れるようになった土台はホットペッパーです。
きっかけは、これも営業電話です。ちょうど集客に行き詰まり悩む私を知っているかのようなタイミングでかかってきました。
インスタもネイルブックも中途半端なズボラな私には、「もうこれしかない」と思えました。
ただ!費用が高い!私のような自宅サロンにはかなり勇気のいる、そしてリスクがある金額です。
私がお勧めされたプランが、その時やっていた「新規サロン向けキャンペーンプラン」で、6ヶ月28万円(最初の4ヶ月で4万円✖️4、最後の2ヶ月で6万円✖️2)という、今考えてもかなりお得なプランでした。
良いのはわかる、お得なのも分かる。でもあんまり売り上げなくて不安なとこに1ヶ月4万とか6万って、恐っ!どうしよう!
って思ってたよ〜
不安な中、このプランで契約したのですが、効果は掲載初日からすぐ現れました。
怖いくらい予約が入り、6ヶ月28万円の元はあっという間に取りました。
舐めてました。ホットペッパーすごかった。脱帽です。
6ヶ月契約の後は、1ヶ月1万円のプラン(現在はもうこのプランはありません)にグレードダウンし、(ペースは落ちたもののそれでも十分集客できました。)1年間お世話になりましたが、今は無料掲載プランに移行し掲載料は支払っていません。
何をやっても集客できない、バーンと一気にお客様を増やしたい、という人は、最初は勇気のいる費用がかかりますが、自宅ネイルサロンにおいては、ホットペッパーより最強な集客サイトは正直今はないと思います。
無料掲載とは?
ホットペッパーは、有料掲載の経験があるサロンは、その後無料掲載に申し込むことができます。
電話番号掲載欄がなくなったり、掲載順位が最下位になるので、集客力はあまりありませんが、ネット予約のサービスはそのまま利用できますし、お客様からの口コミ投稿もしてもらえます。
私の自宅サロンは、郊外地で激戦区からは外れていることもあり、この無料掲載でも1ヶ月に何名かは新規のお客様からの予約が入ります。
客層が良いエリアで、口コミ評価が良いこともプラスになっています。
まとめ
まとめると、私がオススメする集客ツールはこうです
- とにかく最初から新規のお客様がバンバン欲しいなら→ホットペッパー
- マメさに自信あり、少しずつでも良いから確実に、低コストで集客したいなら→ネイルブック&Instagram併用
- マメさに自信あり、成果が出るまで時間がかかってもいいので一円もかけたくないなら→Instagram
まずは新規のお客様を集めていくことが最初のステップです!
その後、売り上げが安定した自宅サロン運営を目指していくのですが、そのお話はまた別の記事でしたいと思います。
最後まで読んでくれてありがとう!ほな、またね〜!